Il nuovo sistema di risoluzione dei problemi
Una delle maggiori novità di Windows 7 è il nuovo sistema di risoluzione dei problemi, che consente di identificare e risolvere alcune delle più comuni disfunzioni di Windows (le prime dieci disfunzioni segnalate al supporto telefonico di Microsoft) attraverso una procedura automatica. Il processo si basa su alcuni “pacchetti” che identificano più di venti tipologie di problemi: stampanti che non stampano, schede audio che non riproducono suoni, schede di rete che non si connettono e così via.
Vi sono diversi punti per avviare un pacchetto di risoluzione dei problemi e il più comodo da raggiungere è la grande icona Risoluzione dei problemi visualizzata in fondo alla finestra del Centro operativo, di cui abbiamo parlato nel primo articolo di questo speciale sulla sicurezza in Windows 7, intitolato "Il centro operativo per la sicurezza di Windows 7".
Nota
Le informazioni sulla risoluzione dei problemi possono essere aggiornate attraverso Internet o create appositamente da utenti o produttori di hardware.
Figura 1: la finestra Risoluzione dei problemi di Windows con le aree che è in grado di monitorare
La finestra è suddivisa in varie categorie: Programmi, Hardware e suoni, Connessioni di rete e così via. Facendo clic su una di queste categorie, è possibile visualizzare tutti gli elementi per cui è possibile avviare il processo di risoluzione dei problemi, mentre facendo clic sul collegamento Visualizza tutto, disponibile in alto a sinistra, si visualizzeranno tutti i pacchetti in un unico elenco. Un clic sull’elemento avvia il processo di ricerca delle soluzioni, una procedura guidata che analizza il PC alla ricerca di specifici problemi e fornisce eventuali soluzioni trovate lasciando la scelta se applicarle o no all’utente. Nell’ultima finestra della procedura automatica, facendo clic su Esamina opzioni aggiuntive, si possono anche visualizzare link a risorse online o chiedere l’assistenza di un altro utente.
Figura 2: le soluzioni proposte possono essere applicate o ignorate in base alle indicazioni fornite da Windows
Nota
Il servizio Risoluzione dei problemi è diverso dal servizio Segnalazione errori Windows, che monitora silenziosamente i problemi hardware e software segnalandoli a Microsoft e ricevendo, quando disponibili, risposte sulle possibili soluzioni.
Conclusioni
In questo articolo del nostro speciale sulla sicurezza in Windows 7 abbiamo visto come sia possibile risolvere i problemi più comuni che possono capitare, attraverso il nuovo strumento Risoluzione problemi, disponibile nella finestra Centro operativo.
Il libro
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Windows 7 guida all'uso
Windows 7 è il nuovo sistema operativo Microsoft. È più veloce, più usabile e più personalizzabile di Windows Vista e Windows XP ed è più compatibile con applicazioni e dispositivi esterni. Indirizzato sia a utenti aziendali sia a utenti casalinghi, offre una interfaccia molto facile da usare, nuovi strumenti per la sicurezza e per il controllo della navigazione dei propri figli, nuove funzioni multimediali e procedure più semplici per collegare stampanti, telefonini o altri dispositivi. Questo libro vi guida passo per passo, con un linguaggio semplice e accessibile e con l’uso di molte immagini, alla scoperta di tutte le funzioni di Windows 7: dalla modifica di foto e video alle ricche opzioni per navigare su Internet e collegarsi ai social network, dalla gestione dei file e dei programmi alla configurazione delle opzioni di sicurezza. |
Gli utenti alle prime armi troveranno le procedure più semplici per usare le funzioni di base del sistema, gli utenti più esperti scopriranno quanto c’è di nuovo nel miglior sistema operativo mai prodotto da Microsoft.
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L'autore
Francesco Caccavella: da 15 anni è esperto divulgatore di nuove tecnologie. Collabora con diverse testate nazionali di argomento informatico, è autore di libri su tecnologie e dispositivi, è consulente per la scelta di soluzioni informatiche innovative.
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