Pagine viste
Le visite restituiscono un’idea sullo stato di salute di un sito. Se si vogliono però avere informazioni più profonde, è necessario mettere le mani su metriche più precise, nello specifico quelle che misurano le pagine viste dagli utenti. Ragionare in termini assoluti anche in questo caso non ha alcuna valenza; le pagine viste vanno sempre correlate a un intervallo temporale. Gli indici più interessanti possono essere quelli relativi al mese o al giorno, ma scendendo più in dettaglio anche il numero di pagine viste per visita ricopre un interesse notevole.
Un primo approccio può essere quello di mettere in relazione il numero di pagine viste mensili con le visite. In questo modo si ha una rappresentazione abbastanza immediata di quanto gli utenti di un sito siano disponibili a esplorarlo. Osserviamo la figura 1, con ShinyStat Business si nota che il confronto tra le due metriche (visite e pagine viste) crea un grafico quasi del tutto sovrapposto. Questo è uno di quei casi in cui dovremmo preoccuparci; significa che gli utenti non approfondiscono la visita nel sito consultandolo in profondità.
Figura 1: confronto tra visite e pagine viste. Si noti come in questo caso il rapporto sia molto più vantaggioso in termini di pagine viste
Nel grafico che segue, visibile in figura 2, invece si apprezza come ogni visita generi un numero elevato di pagine viste. In questo caso dunque gli utenti esplorano ampiamente le pagine del sito web, arrivando a compiere interessanti picchi, come quello rappresentato nella seconda colonna da sinistra in cui circa 70 visitatori hanno visualizzato ben 270 pagine, costituendo una media di circa 4 pagine visualizzate per visita.
Figura 2: confronto tra le metriche visite e pagine viste con ShinyStat Business
Misurare il successo di un sito: pagine viste o tempo speso?
Il numero di pagine viste, soprattutto se correlato a una visita, è un indice interessante di quanto gli utenti apprezzino i contenuti di un sito web. Ma cosa succede quando si inizia a misurare anche il tempo che questi spendono per visualizzare le pagine? Si può scoprire che alcuni utenti visualizzano 10 pagine in 1 minuto, passando quindi circa 6 secondi a pagina. Se ci basiamo sulle pagine viste senza valutare il tempo trascorso, 10 pagine possono sembrare tante. Ma se pensiamo al tempo impiegato, appare chiaro che l’utente ha fatto clic a volo d’uccello sui vari link, senza davvero poter estrapolare alcuna informazione dalle pagine. È per questo motivo che il numero di pagine viste, andrebbe sempre messo in correlazione con il tempo speso a guardarle. Una società del calibro di Nielsen Ratings, l’aveva già compreso nel 2007, quando decise di dare un valore minore alle pagine viste, definendo invece il tempo speso su un sito, come metrica più utile. Nell’esempio illustrato in figura 3 vengono messe a confronto le pagine viste, e i tempi medi di permanenza sulle singole pagine, entrambi con riferimento alla singola giornata. È interessante notare come, all’approssimarsi del weekend, il numero di pagine viste cala fisiologicamente (per molti essere lontani dall’ufficio vuol dire anche non accedere a Internet), mentre il tempo medio speso sulle singole pagine aumenta (quei pochi che esplorano il Web, lo fanno con meno fretta).
Figura 3: confronto tra pagine viste e tempo medio di permanenza per pagina: si noti come nel weekend, il numero di pagine viste cala, mentre il tempo medio aumenta
|
